Déclaration de confidentialité et de cookies HairLabs.nl / LabStores BV

1er janvier 2019

Les données sensibles en matière de confidentialité, ou données personnelles, sont traitées via notre boutique en ligne. HairLabs.nl / LabStores BV considère qu'un traitement soigneux des données personnelles est d'une grande importance. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées par nos soins avec soin.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences fixées par la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :

• préciser clairement nos finalités avant de traiter des données personnelles, via la présente déclaration de confidentialité ;
• limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
• toi d'abord demander une permission explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
• prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et également exiger cela des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
• respecte ton droit pour vous donner accès à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer à votre demande.

HairLabs.nl / LabStores BV est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et à quelle fin sur la boutique en ligne www.hairlabs.nl. Nous vous recommandons de lire ceci attentivement.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons à votre sujet, veuillez contacter HairLabs.nl / LabStores BV

Traiter la commande
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons ensuite fournir vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

À cette fin, nous utilisons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre adresse de facturation, votre nom et vos coordonnées, votre sexe et vos informations de paiement. Nous avons un intérêt légitime à cela. Nous conservons ces informations jusqu'à un an après la finalisation de votre commande. Nous conservons certaines données clients pendant une période plus longue dans le cadre de l'obligation légale de conservation fiscale.

Fourniture à des tiers
Nous travaillons avec certaines sociétés qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles mentionnées ci-dessus.

Votre compte
Certaines parties de notre boutique en ligne nécessitent une inscription préalable. Vous devrez ensuite fournir des informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur. Nous l'utiliserons pour créer un compte, auquel vous pourrez vous connecter en utilisant ce nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix.

À cette fin, nous utilisons vos données de paiement, votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre nom et vos coordonnées, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Nous avons un intérêt légitime à cela. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.

Nous stockons ces informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à plusieurs reprises et afin que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution de l'accord. Vous pouvez modifier les informations via votre compte à tout moment.

Fourniture à des tiers
Nous travaillons avec certaines sociétés qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles mentionnées ci-dessus.

Formulaire de contact et Bulletin
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour nous poser des questions ou faire des demandes.

Nous utilisons votre adresse e-mail pour cela. Nous avons un intérêt légitime à cela. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et pendant trois mois après. De cette façon, nous pouvons facilement accéder aux informations pour des questions de suivi. Nous pouvons également former notre service client pour qu’il devienne encore meilleur.

Nous proposons une newsletter avec laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées sur nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien avec lequel vous pouvez vous désinscrire.
Vous pouvez également le signaler via votre compte.

Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre permission. Ces données seront conservées jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.

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Statistiques et profilage
Nous conservons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Nous utilisons ces statistiques pour améliorer notre boutique en ligne, par exemple pour afficher uniquement les informations pertinentes. Nous pouvons combiner vos informations personnelles pour en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respecterons votre vie privée à tout moment. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous le faire savoir.

À cette fin, nous utilisons votre nom, votre adresse, votre sexe et votre adresse e-mail. Nous avons un intérêt légitime à cela. Nous conservons ces informations pendant un an.

Fourniture à des tiers
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Publicité
Nous souhaitons vous envoyer des publicités sur des offres et de nouveaux produits ou services. Voilà ce que nous faisons :

• par email
• via les réseaux sociaux

Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque email contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désabonnement. Vous pouvez également le signaler via votre compte.

Données de localisation
Si nécessaire pour le service, nous pouvons collecter des données de localisation (GPS) vous concernant. Votre autorisation vous sera demandée à ce moment-là.

Ces données (de localisation) peuvent également être stockées et traitées par le fournisseur, par exemple, du logiciel de navigation/carte, tel que Google Maps, mais les données peuvent également être utilisées, par exemple, par Google ou Apple eux-mêmes. Nous n’avons aucun contrôle là-dessus. Par conséquent, lisez toujours les déclarations de confidentialité du fournisseur concerné.

Publicités
Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. Nous ne conservons aucune donnée personnelle, nous ne savons donc pas si vous l'aimez.

Mise à disposition d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquerons en aucun cas vos données personnelles à d'autres sociétés ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).

Statistiques
Nous conservons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.

Notre boutique en ligne comprend des boutons de médias sociaux. Cela permet aux administrateurs de ces services de collecter vos données personnelles.

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois. Mais nous pouvons également l'utiliser pour voir que vous nous rendez visite à nouveau.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons une notification expliquant les cookies. Nous vous demanderons par la présente votre consentement à l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais certaines parties de notre boutique en ligne ne fonctionneront alors plus correctement.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Cela contient des accords stricts sur ce qu'ils sont autorisés à conserver. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous laissons Google anonymiser les adresses IP.

Pixel de remarketing Adwords
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Sécurité
La sécurité des données personnelles est d’une grande importance pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

• L'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe
• Nous prenons des mesures physiques telles que des serrures et des coffres-forts pour protéger l’accès aux systèmes dans lesquels les données personnelles sont stockées.
• Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site Web lorsque vous saisissez des données personnelles.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d’être au courant de ces changements. Nous ferons de notre mieux pour annoncer également les changements séparément.

Afficher, modifier et supprimer vos données
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous possédons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

• recevoir une explication sur les données personnelles dont nous disposons et ce que nous en faisons
• accès aux données personnelles précises dont nous disposons
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• s'opposer à une utilisation particulière

Veuillez noter que vous devez toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Il s'agit de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

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