Voldoet het product niet, of weet je niet hoe het te gebruiken? Je kunt altijd eerst contact opnemen met onze klantenservice
Retourzenden
Weet je zeker dat je je aankoop wilt terugzenden? Dan kun je dit binnen 30 dagen, na ontvangst van je product, bij ons melden via het online retourformulier. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product gratis terug te sturen.
- Meld je retour aan
Meld je retour aan via het online retourformulier. Voor het invullen van het retourformulier heb je je postcode en je originele trackingnummer nodig. Je kunt deze eenvoudig terugvinden op je eigen accountpagina (mits je een account hebt) of anders in de e-mail bevestiging die je van ons hebt ontvangen na de verzending van je bestelling. Kun je deze gegevens niet vinden? Neem dan even contact op met de klantenservice. Zij helpen je graag verder. - Verpak je product
Gebruik een stevige verpakking om het product in te pakken. Print je verzendlabel uit die je via de mail hebt ontvangen en plak deze op de doos. - Breng je product naar PostNL
Geef je pakket af bij een postkantoor. Terugsturen is gratis! Je ontvangt een bevestiging van je verzending. - Terugbetalen
- Vragen?
Onze klantenservice zit voor je klaar!
